autosal

07/27/2020

Instructivo Servicio Técnico – Descripción general familia KHG41D

02/05/2020

KOH-I-NOOR: Formación de Hielo en freezer NO FROST DuoCooling

Esta formación se detecto en unidades No Frost Duo Cooling a las cuales se les tapo el conducto de desagote provocando que se congele toda el […]
09/27/2019

PROTOCOLO: INSTRUCTIVO PARA AGENTES

Portal web de Agentes:El portal web de agentes, es una herramienta que le permitirá: Obtener información de los casos derivados por el call center de Autosal. […]
09/26/2019

PROTOCOLO: DECÁLOGO DE ATENCIÓN POSVENTA

Clasificación de los trabajos asignados Prioridad • Casos de falla “Hora Cero” (72 hs de comprada la unidad)• Casos que inhiban el uso del producto: • […]
09/26/2019

PROTOCOLO: DEFENSA AL CONSUMIDOR

Estimado Agente: teniendo en cuenta los continuos reclamos realizados por los usuarios en Defensa del Consumidor, hemos diagramado el siguiente procedimiento de carácter obligatorio a fin […]
09/26/2019

PROTOCOLO: ¿CÓMO CARGAR UN REPUESTO CUANDO NO CONOCEMOS EL CÓDIGO?

En el portal vamos a “ORDENES” y “Buscador de trabajos”, luego pulsamos en “BUSCAR” en el medio y aparecen todos los trabajos según los filtros empleados. […]
09/24/2019

PROBLEMA: No funciona, cable roto, mordido

REPARACIÓN: Cambio de cable de línea – Secarropas Procedimiento de Reparación:1. Tenemos que colocar en posición invertida el Secarropas sobre una superficie que no produzca deterioros […]
09/24/2019

PROBLEMA: Tambor ladeado

REPARACIÓN: Tambor ladeado Secarropas Procedimiento de Reparación:1. A veces un golpe o una caída en el traslado del producto embalado, puede llegar a producir una deformación […]
09/24/2019

PROBLEMA: Pierde agua por debajo

REPARACIÓN: Sellado de camisa de Secarropas Procedimiento de Reparación:1. Se saca el cabezal del Secarropas removiendo los tres tornillos colocados en el mismo a 120º, revisamos […]