Protocolos

09/27/2019

PROTOCOLO: INSTRUCTIVO PARA AGENTES

Portal web de Agentes:El portal web de agentes, es una herramienta que le permitirá: Obtener información de los casos derivados por el call center de Autosal. […]
09/26/2019

PROTOCOLO: DECÁLOGO DE ATENCIÓN POSVENTA

Clasificación de los trabajos asignados Prioridad • Casos de falla “Hora Cero” (72 hs de comprada la unidad)• Casos que inhiban el uso del producto: • […]
09/26/2019

PROTOCOLO: DEFENSA AL CONSUMIDOR

Estimado Agente: teniendo en cuenta los continuos reclamos realizados por los usuarios en Defensa del Consumidor, hemos diagramado el siguiente procedimiento de carácter obligatorio a fin […]
09/26/2019

PROTOCOLO: ¿CÓMO CARGAR UN REPUESTO CUANDO NO CONOCEMOS EL CÓDIGO?

En el portal vamos a “ORDENES” y “Buscador de trabajos”, luego pulsamos en “BUSCAR” en el medio y aparecen todos los trabajos según los filtros empleados. […]